DLG(Digital Luxury Group)首席执行官兼创始人David Sadigh指出,新消费者、新业务模式和零售空间的变化共同重塑着奢侈品行业的电子商务发展态势。

在电子商务快速发展的背景下,新的业务模式、新消费者和新零售概念应运而生,这些因素将共同重塑奢侈品行业。在过去几年中,各大品牌和公司均在大力调整数字化营销策略,希望与其客户重新建立联系。

在欧洲,包括LVMH、开云和历峰集团在内的奢侈品巨头们已经开始自主运营电子商务。这是他们高层战略中“直接与顾客建立联系”的一部分,标志着他们在数字化进程中思维模式和运营方式的重大转变。

LVMH于两年前推出了自己的多品牌网站24S.com,开云已完全将其电子商务运营内部化,历峰集团于2018年出资28亿欧元(31亿美元)收购了奢侈品电零售商Yoox Net-a-Porter。

“很明显,除了巴黎的百年老店Le Bon Marché外,LVMH还希望通过这一举措与其消费者建立直接联系,”Sadigh说道。“开云曾与Yoox Net-a-Porter有过密切合作,但他们已于去年年末结束这段持久的合作关系,他们希望公司内部能够重新拥有集团品牌的主导权,这个决定对开云来说意义非凡。”

Sadigh提到,Farfetch和Yoox Net-A-Porter等领先公司首创了新的业务模式,帮助品牌提升了知名度,提高了线上市场的营业额,及推动了市场的快速变化。然而,一场更加激烈的电子商务战即将在中国市场爆发。

“我们都知道,中国市场的奢侈品销售额占到全球市场销售额的30%,证明了中国是一个极其重要的市场,而且中国也正发生着惊人的巨变。”Sadigh说道。

因此,中国的领先公司正在与更多的西方知名奢侈品零售商建立合作,希望在中国的这场商业战升温之际,凭借共同的专业技能和知识横扫商界,Sadigh说道。Farfetch近日宣布,将中国区业务与京东奢侈品服务平台Toplife合并,发布“中国顶级奢侈品门户”。

历峰与阿里巴巴成立了合资公司,将历峰集团旗下的Net-A-Porter和Mr Porter品牌引入了中国市场。LVMH已经同意在阿里巴巴多品牌电商网站天猫平台上出售其旗下的部分奢侈品牌的商品。从上述事实中可以看出,这些西方知名奢侈品公司已经采取了更加开放的态度,且越渐倾向于与中国公司合作。

 “能够进入潜力巨大的中国市场可能是所有西方公司的梦想。”他补充道。

《重塑奢侈品》是瑞士CNNMoney与DLG的合拍作品,目的是访谈行业权威专家和企业高管,为奢侈品行业的发展开展深度分析并提供独家见解。


关于作者

Limei Hoang

编辑, Luxury Society

Limei Hoang是日内瓦Luxury Society的编辑,此前,她任职过伦敦《时装商业》的副主编,就职于路透社6年,并曾为英国广播公司的《独立报》和《新政治家》工作。