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豪华酒店如何迎合中国单身女性游客

撰稿人

Lin Wang | July 02, 2019

从美味佳肴到社交调酒师,该地区的豪华酒店都在改变服务,从而吸引越来越多独自旅行的女性。

今年3月携程网公布的一项研究显示,中国女性在选择旅游目的地时拥有很大的决策权,这不是什么秘密。令人惊讶的是,她们越来越沉迷于独自旅行。来自中国的独自旅行者中,有六成是女性,占到了旅游集成商预订量的58%以上。这些女性独自旅行者大多来自北京、上海、深圳、广州、成都、重庆、西安、武汉、天津和厦门等城市。

就像在古代武侠小说中剑客为了发现自我而冒险,今天这一代受过高等教育、经济实力雄厚的中国女性渴望看到这个世界——即使没有同伴。对自由和独立的追求驱使着她们。与男性同龄人相比,她们的经济自由程度相对较高,进一步加剧了这个问题,因为男性同龄人还要为结婚和家庭存钱。随着中国单身总人数达到近2亿,独自旅行的观念不再受到人们的反对。

越来越多的豪华酒店已经开始适应这种新兴的旅行者群体。泰国安缦璞瑞(Amanpuri)酒店及度假村集团总经理Nicolas Beliard表示,“我们认为独自旅行的女性不应该被区别对待,应该像其他客人一样享受安缦璞瑞酒店。想客人所想、关注细节是我们为中国女性独行旅客打造的待客之道。”

可以发Instagram的酒店

对于精通社交媒体的中国女性游客来说,Salil Hotel这家酒店还兼作拍照打卡之地。Salil Hotel位于泰国曼谷,在线上旅游点评和社交商务平台小红书(RED)上是一家拥有近1500条评论的热门旅游目的地。酒店的螺旋楼梯、鸟笼吊灯和花墙纸,甚至被香奈儿曾来这里拍摄广告。广告发布后,女孩们蜂拥来到风景如画的酒店,希望自己也能体验到香奈儿大片中的梦幻氛围。

对食物的爱恋

研究表明,与男性相比,女性更愿意把时间和钱用在品尝当地佳肴上,经常将其列在旅行待办事项的首位。在浙江的阿丽拉安吉酒店(Alila Anji),新鲜的竹笋和鱼头汤很受欢迎。阿丽拉安吉可以俯瞰风景如画的湖泊,周围是茂盛的竹林。从上海、杭州和苏州等中国主要城市很容易到达这里,阿丽拉安吉为忙碌的都市女性提供了一个理想的避风港。

阿丽拉安吉总经理Jack Widagdo说:“我们的创意餐饮理念、3D小厨师在女性客人中非常受欢迎。这是一顿6道菜的动画晚餐。”借助视觉技术,一个小的动画厨师开始在用餐者的盘子中活跃起来,在客人面前掀起厨房风暴。谁不喜欢如此富有想象力和娱乐性的烹饪体验?这非常适合在社交媒体上分享。

独自旅行,但不孤独

虽然中国女性独自旅行,但绝大多数人肯定不想感到孤独。英国航空公司2018年的一项调查显示,体验新的活动、结交新朋友,甚至邂逅意想不到的浪漫,都是中国女性独自旅行时的一些秘密愿望。因此,在私密环境中举办社交活动(如篝火之夜),甚至为女性独自旅行者提供夜生活建议,都受到了这一人群的高度赞赏。

“那些来到阿丽拉安吉的女士虽然很成功,但也很低调。她们想享受宁静,但也更沉浸其中。他们会尝试各种各样的活动,包括采茶、挖竹笋,或者仅仅用卡拉OK唱出心声。今年夏天,我们将提供一个功夫班,灵感来自于在安吉取景拍摄的奥斯卡大片《卧虎藏龙》,”威达戈补充道,“值得一提的是,有些独自旅行的女性还会带着她们心爱的宠物来。因此,我们提供宠物设施和宠物菜单。”

从安全感到活力

与上一代人相比,大胆的90后女孩实际上更不关心安全问题,这一点在中国旅游商业平台【去哪儿】的一项研究中有所揭示。贝利亚德赞同“安全很重要,但人们不会因为安全而选择目的地。他们想在一个生机勃勃的气氛中,感觉更有活力”。

独自旅行的女性也把度假作为一个让自己恢复活力的机会,这使得水疗和健身相当受欢迎。“随着我们在安缦普瑞酒店推出新的的健康理疗中心,女性独自旅行者可以让自己沉浸在个人保养之中,专注于排毒和清洁,以及专注力和情绪管理。”贝利亚德表示,“这一切都始于一次深入的调查,帮助我们清楚地了解到了她们需求和期望。”

完整的生活方式营销

女性独自旅行的趋势没有减弱的迹象,除了扩大服务范围之外,酒店也在寻找不同的营销渠道,对这一旅行者群体最有吸引力。

贝利亚德补充说:“在中国,女性KOL在旅行话题上,比她们的男性同行更有影响力。她们的内容不仅限于酒店,还包括时尚、美食、水疗、精品购物等。因此,我们正考虑为女性KOL量身定做旅行,让她们到这里体验美容、健身、艺术、女性力量元素等。这是一次完整的生活体验”。

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