万宝龙首席执行官 Nicolas Baretzki 在接受“奢侈品峰会”独家采访时谈到万宝龙品牌正努力推进千禧一代这一目标受众定位,并谈及在中国的业务发展计划。

 

在过去的几年里,万宝龙更加专注于突出其在精细制表方面的丰富文化遗产和传统。今年,万宝龙似乎想要营造一个更具创新性、前瞻性和时尚性的品牌形象。这是否预示着该品牌正朝着一个新的方向发展?

万宝龙始终是一个具有开拓精神的公司,不断开辟新的天地。今天,万宝龙的创新精神、前瞻性思维以及现代指向性都比以往更加强烈,推动着品牌不断前进。精细的工艺同创新的激情相结合,造就了我们卓越的远见以及渗透在每一件作品中的品牌基础和指导原则。这种前瞻性思维方式的一个典型例子是今年我们将青铜用于1858系列产品。万宝龙的这一创新成就了复古风格的钟表,以现代的方式体现过去的精神。1858系列产品重新诠释了上个世纪30年代著名的米纳瓦计时器,具有独特的设计和卓越的机械性,穿越时空,以最精妙的方式展示了古老的钟表制作工艺。

万宝龙的新产品似乎也以更年轻的观众为受众目标,既有更现代的设计,又有平易近人的价位。这是万宝龙未来发展的一个重要环节吗?

作为一家专注于创新的制表坊,我们一直密切关注最新的潮流报告,我们正在越来越多地了解目标群体,例如千禧一代。对于这些年轻的职场人士来说,最重要的是个性和自我表达。我们拥有多样的产品组合,能为他们提供表达自己风格的不同方式,我们的许多产品提供可定制的选项,例如我们的Summit 智能手表可以定制不同的表带甚至是表盘面。

 

为了推出Summit,万宝龙在中国开展了一项非常积极的数字营销活动,关键信息非常明确地指向千禧一代。在你看来,数字化平台是当今接触这一消费群体的唯一途径吗?

我们品牌消费者的数字要求越来越显著,万宝龙在这方面的思考非常具有前瞻性。这不仅仅体现在我们的产品范围上,例如Augmented Paper和万宝龙Summit上,也体现在我们如何通过数字活动接近更年轻的受众以及我们如何传达我们品牌和作品的诉求和愿景上。数字手段并不是接近千禧一代的唯一途径。我们正在通过我们的创新产品、通过代表我们制表坊所有属性的品牌大使、通过不断完善和发展的体验式零售渠道,来接近他们。我们不断地反思、发展和探索接近他们的新方法,促使自己去思考如何使我们的制表坊越来越适应当今的世界,如何能够吸引这一代快节奏的成功人士和充满创意的思考者。

 

Summit 的数字营销活动取得了巨大的成果。您能更详细地介绍下吗?

这次Summit 的推出取得了巨大成功,这款手表在许多市场上都迅速售罄。中国客户尤其欣赏这一高端智能腕表,这款手表拥有经典复古的外观,以数字化的方式诠释了精致制表。

 

万宝龙最近还新选了一个中国品牌大使,杨洋。他呈现出的形象与万宝龙的国际大使休·杰克曼截然不同。在品牌价值的体现方面,您如何调和这两种形象?

虽然这两位品牌大使存在巨大差异,但他们都代表了我们品牌的所有属性。杨洋作为他那一代最著名的演员之一,是“男子气概新代码”的最佳示例,精力充沛,有自信,自信地表达自己。千禧一代同杨洋具有相同的价值观,都追求自我表达和个性化,其中有许多万宝龙品牌的爱好者。

休·杰克曼通过其精湛的表演激励和吸引着全世界的观众。作为一个行事与众不同的真正的梦想家,他完美地体现了我们品牌不屈不挠的愿望,即奋力开拓精致的、优雅的、创新的且高质量的产品。

 

宣布杨阳为新大使的新闻发布会进行了现场直播。当得知有一百万观众同时观看这个直播,您有什么感想?

感觉很棒,我们很荣幸有这么多人参与到这项精彩的直播活动中。对我们来说,这是一个值得铭记的夜晚,使我们感到非常自豪。

在最近介绍杨洋为新任大使的活动上还推出了Star Legacy。有关杨阳在帮助万宝龙在中国发展品牌形象并接近目标消费者方面的作用,您如何看?

杨洋在扮演每一个角色、拍摄每一部作品时都始终追求完美,不断鞭策自己呈现最好的表演。他已经成为一个文化偶像,激励着年轻一代,与他们有着同样的价值观。他完美地体现了万宝龙追求卓越的愿景,不断进取,努力进步。

 

距离上一款Star手表的发布已经20年了。什么因素促使贵品牌将其同Star Legacy一起重新发布?

我们的目标是结合独特的、复杂的和永恒的设计代码来重塑经典。20周年纪念日是一个绝佳的时机。我们保留了这一标志性产品系列的关键要素,但提升了传统的工艺水平以及设计的复杂程度。灵感来自于可以追溯到1858年的非凡的米纳瓦遗产,以及该公司在十九世纪末和二十世纪初制作的怀表。

 

您认为中国人的购买方式、品味和偏好是什么?万宝龙在扩大其产品在中国市场份额的过程中如何应对这些具体的情况?

对我们而言,中国是一个非常重要的市场。中国在过去的15年里发展得非常迅速,中国客户现在正追求顶级的工艺、品质和设计。个性化和对中国客户渴望独特产品这一愿望的深刻理解,将是我们在中国市场实现进一步发展的关键。中国顾客看重精湛的工艺,有着最高的品质要求。具有永恒设计与真正创新的产品才是真实的“潮流”所在。客户渴望获得具有最佳工艺、最优性能以及完美设计的终身伴侣,而这正是我们在每一款作品中所表达的。

 

2011万宝龙推出了其自有的电子商务平台,当前也开了微信店铺。自那时以来,该品牌网上销售收入在总收入中所占的比例是否有所上升,特别是加速推进数字化发展之后?

万宝龙开展网上经营已经好几年,电子商务已经发展为关键市场的一种合法销售渠道,贡献了很大的销售份额。我们认为这是为客户提供最佳解决方案的绝佳机会。随着数字技术成为生活的核心组成部分,它在购买体验方面开辟了一个全新的世界。这是瞄准更年轻的受众以及数字化专业人士的大好机会。

 

您如何看待电子商务的未来发展?这对万宝龙意味着什么?

在我看来,全方位渠道是我们满足客户未来需求的唯一答案。必须超越电子商务,为我们的客户创造真实、简约的购物体验。他们的需要和需求越来越分化,这在今后五年内只会愈演愈烈。随着数字技术变得日益重要,并成为生活的中心部分,它在购买体验方面开辟了一个全新的世界,而正是因为如此,我们需要不断适应各种变化和新情况,以便为我们的客户提供最佳的购物体验。

 

有这么多新的计划和措施正在进行中,你对五年后的万宝龙有何期待?

我们将在品牌的前沿领域不断创新。钟表方面,我们的目标是成为在线钟表市场的重要参与者。我们还想保持自我的价值观,创造令人惊叹、巧妙的复杂产品。下一年度,我们将通过拥有160年专业制表历史的米纳瓦制造工厂,继续充分利用我们独特的历史和文化遗产。皮革产品和书写工具方面,我们将不断创新,在两大工厂优秀工匠的帮助下探索制造产品的新材料。


关于作者

Lydianne Yap

编辑, 中国 , Luxury Society

Lydianne Yap 是Luxury Society的中国版编辑。Lydianne 曾在新加坡知名的奢侈生活类刊物Prestige任职,现今创立了中国相关的内容板块,涉及众多话题。Lydianne 在奢侈品行业的品牌和消费者处理方面经验丰富,同时也是DLG China的营销和传讯总监。